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電話のDXを推進する株式会社プロディライト（大阪市中央区：代表取締役社長 小南 秀光、証券コード：5580、以下プロディライト）は2024年3月14日、わずらわしい電話をシャットアウトし、顧客応対と業務の効率化を両立させた新サービス「Telful (テルフル) powered by INNOVERA」の提供を開始しました。

2024年2月26日にすでにお知らせしておりましたTelfulについて、本日3月14日に提供を開始させていただきます。発売にあたり、Telfulのウェブサイトを開設しましたので併せてお知らせします。

＜Telful ウェブサイト＞

URL: https://innovera.jp/telful/

現在、同サイトより、電話業務の効率化に役に立つ「かんたん電話応対マニュアル」を無料ダウンロードできます。

<Telfulとは>
Telfulは出たい番号からの電話だけを取り、はじめてかかってくる番号や出たくない番号からの電話はテキストメッセージで確認するという、電話応対品質を下げることなく電話業務の負担を減らし業務効率化を実現する電話システムです。

■Telful（テルフル）の内容と特徴
取りたい電話番号をあらかじめ登録することでそこからの電話を確実に取ることができる。電話がかかってきて受話器をあげると音声で架電元の情報が読み上げられ、スムーズに応対できる。
新規の番号、知らない番号については自動応答により伝言メッセージを残すように案内。伝言メッセージはテキストでメールやチャットツールにて自動送信 (チャットツール対応は開発予定)。新規の問い合わせ等の取りこぼしを防ぐと同時に、必要あれば折り返して対応。
現在の電話番号から転送設定をするだけで始められる。さらに電話を便利にするINNOVERAへの拡張も簡単に。

■Telfulが活用される場面
法人企業や店舗等でお困りのシーンで活用されることを想定しています。

・度重なる営業電話等への応対による負担を減らす一方で、取引先など大切な 電話は確実に出たいという場面
・時間帯や繁忙期等、電話に応対できない時間・期間が多い場面
・新規問い合わせの取りこぼしによる機会損失を防ぎたい場面

＜Telful　過去のプレスリリースについて＞
2024年2月26日、以下リリースされました。
「出たい電話だけ出る」。プロディライトが顧客応対と業務の効率化を両立させた 新サービス「Telful(テルフル)」を発表。
URL：https://prodelight.co.jp/news/20240226-2/

＜プロディライトについて＞
プロディライトは、クラウドPBX技術を基盤としたクラウド電話システム「INNOVERA」（https://innovera.jp）を軸としたDX時代にふさわしい音声ソリューション事業を展開しています。クラウドPBXのパイオニアとして、固定電話・音声通話を切り口に様々な社会の課題を解決する「電話のDX」を推進しています。
URL：https://prodelight.co.jp

【本リリースに関するお問い合わせ】
株式会社プロディライト
担当：清水
TEL：06-6233-4555
FAX：06-6233-4588
Email：communication@prodelight.co.jp