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三菱グループを代表するオートリース会社、三菱オートリース株式会社がクラウドPBX「INNOVERA（イノベラ）」を導入（事例紹介）
スマートフォンで代表電話番号に対応でき、
電話設定の変更を手軽に行える高い利便性が評価され導入が決定。
電話のDXを推進する株式会社プロディライト（大阪市中央区：代表取締役社長 小南 秀光、証券コード：5580、以下プロディライト）は2026年1月15日、三菱オートリース株式会社（東京都港区：代表取締役社長 髙井直哉、以下三菱オートリース）へのクラウドPBX「INNOVERA」の導入事例を公開しました。
三菱オートリースは「INNOVERA」を導入することによって、リモートワーク・フリーアドレスといった多様な働き方における効率的な電話対応や繁忙期の増員によって起こる設定変更の省力化、電話応対業務の可視化及び業務負荷の分散を実現しました。
■導入事例インタビュー記事はこちらから
URL：https://prodelight.co.jp/casestudy/mitsubishiautolease/
三菱オートリースは三菱グループを代表するオートリース会社として、法人向けオートリースやフリ－トマネジメントサービスのみならず、個人向けマイカーリースなど、さまざまなサービスを展開しています。合併とそれに伴う本社移転を機に、リモートワークを効率的に行える電話環境が必要となり、電話の設定変更を社内で手軽にできる点も考慮し、プロディライトのクラウドPBX「INNOVERA」をお選びいただきました。
■導入トピックス①：電話設定の変更が、すぐに可能。
お客様のコメント（一部を抜粋）
「最終的にINNOVERAを選んだ理由は電話の設定変更を自分たちでできるからです。それまでは月に1回ベンダー様に来ていただいて設定を変えてもらっていました。今はすぐに設定を変えられるようになった。利便性が向上するので、そこが一番大きかったかなと思っております。」
■導入トピックス②：日々の業務を効率化できる、数々の機能。
お客様のコメント（一部を抜粋）
「着信履歴をすぐ出せるのもいいですね。FMC※で転送すると、着信履歴には転送した内線番号だけが残って、かけてきた人の電話番号が残らない。でも（INNOVERAなら）すぐに出せる。あと、これも便利なのが、自動音声や転送を自分で設定できるところ。他部署から夏休みの間だけ自動音声を流して欲しいとか整備工場へ転送してほしいなどの要望があるので、それを自分たちで設定できるのが便利です。」
※FMC（Fixed Mobile Convergence）…三菱オートリースが以前に利用していたキャリアのサービス。固定電話の機能と携帯電話（スマートフォン）の機能を統合し、一つの内線番号で発着信や通話ができる技術やサービスのことです。
■導入後に気づいた「INNOVERA」の便利な機能について(一部を抜粋)
「以前は受電業務の偏りという問題がありました。誰がどれくらい電話対応をしているのか、っていうことが見えづらくて。ちゃんとモニタリングすることによって、電話に出ていることを評価する、もしくは均一化しようと部内で動くことができます。簡単に対応の履歴が出せることによって、業務負荷の分散がすごく楽にできるようになったかなと思います。」
■全文はこちらから
URL：https://prodelight.co.jp/casestudy/mitsubishiautolease/
＜株式会社プロディライト及び「INNOVERA」について＞
プロディライトは、「電話のDX」を推進するクラウドPBX「INNOVERA」(https://innovera.jp/）を提供しています。INNOVERAは、スマートフォンやPCにて会社の電話番号の発着信を可能にした現代の働き方に適した電話環境を提供する“Japan Quality”の国産クラウドPBXで、ビジネスフォン用途はもちろん、少人数のコールセンターの立ち上げ等、様々な用途に対応することもできます。
【プロディライト IR note】
ステークホルダーの皆様に当社情報をお届けする公式noteを開設しました。是非、ご覧ください。
URL：https://note.prodelight.co.jp/
【当社リリースについてのお問い合わせ先】
株式会社プロディライト
経営企画室 清水 ・野木
アドレス：communication@prodelight.co.jp
電話番号：06-6233-4555
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